Segundo o guia PMBoK, Projeto é um esforço temporário
empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Apesar de parecer uma definição simples, não é tão fácil separar um
projeto de uma atividade de rotina. Por isso o enfoque nas palavras temporário
e exclusivo. Um projeto tem início, meio e fim bem determinados, e gera um
resultado único.
De maneira geral, uma demanda específica pode ser definida
como um projeto a partir das respostas para as seguintes perguntas. Pense em
algum caso conhecido ou imagine uma situação em que você possa aplica-las.
·
Tem início e fim?
·
Tem escopo limitado?
·
Tem recursos definidos?
·
Gera um resultado único?
Se a sua resposta para todas estas perguntas for positiva, então você tem um projeto.
A natureza temporária dos projetos indica que eles têm um início
e um término definidos. O término é alcançado quando os objetivos do projeto
são atingidos ou quando o projeto é encerrado porque os seus objetivos não
serão ou não podem ser alcançados, ou quando a necessidade do projeto deixar de
existir.
Um projeto também poderá
ser encerrado se o cliente (cliente, patrocinador ou financiador) desejar
encerrá-lo. Temporário não significa necessariamente de curta duração. O termo
se refere ao engajamento do projeto e à sua longevidade. O termo temporário
normalmente não se aplica ao produto, serviço ou resultado criado pelo projeto;
a maioria dos projetos é empreendida para criar um resultado duradouro.
Por exemplo, um projeto
de construção de um monumento nacional criará um resultado que deverá durar
séculos. Os projetos também podem ter impactos sociais, econômicos e ambientais
que terão duração mais longa que os projetos propriamente ditos.
Cada projeto cria um
produto, serviço ou resultado único.
O resultado do projeto pode ser tangível ou intangível. Embora elementos
repetitivos possam estar presentes em algumas entregas e atividades do projeto,
esta repetição não muda as características fundamentais e exclusivas do
trabalho do projeto.
Cada projeto cria um produto, serviço ou resultado único
Por exemplo, prédios de
escritórios podem ser construídos com materiais idênticos ou similares e pelas
mesmas equipes ou equipes diferentes. Entretanto, cada projeto de prédio é
único, com uma localização diferente, um design diferente, circunstâncias e
situações diferentes, partes interessadas diferentes, etc.
Um esforço de trabalho
contínuo é geralmente um processo repetitivo que segue os procedimentos
existentes de uma organização. Por outro lado, em virtude da natureza exclusiva
dos projetos, pode haver incertezas ou diferenças quanto aos produtos, serviços
ou resultados criados pelo projeto. As atividades do projeto podem ser novas
para os membros de uma equipe de projeto, o que poderá exigir um planejamento
mais dedicado do que outro trabalho de rotina. Além disso, os projetos são
empreendidos em todos os níveis organizacionais. Um projeto pode envolver uma
única pessoa ou muitas pessoas, uma única organização ou múltiplas unidades
organizacionais de múltiplas organizações.
Diversas características dos projetos são descritas a seguir.
• Empreendimento não repetitivo – É um evento que não faz parte da rotina da empresa. É algo novo para as pessoas que o irão realizar.
• Seqüência clara e lógica de eventos – O projeto é caracterizado por atividades encadeadas logicamente de modo a permitir que, durante a execução, o acompanhamento e o controle sejam precisos.
• Início, meio e fim – Todo projeto respeita um determinado ciclo de vida, isto é, tem uma característica temporal. Muitas vezes o término de um projeto coincide com o início de outro. Porém, um projeto que não tem término não é um projeto, é rotina.
• Objetivo claro e definido – Ao se iniciar um projeto, é de fundamental importância que se saiba claramente onde se quer chegar com ele. Se não se sabe onde se quer chegar, qualquer caminho parecerá poder atendê-lo, e a possibilidade de fracasso torna-se muito mais elevada.
• Conduzido por pessoas – O cerne fundamental de qualquer projeto é o homem. Sem ele, o projeto não existe, mesmo que se disponha de equipamentos modernos de controle e gestão.
• Parâmetros pré-definidos – Todo projeto necessita ter estabelecidos valores para prazos, custos, pessoal, material e equipamentos envolvidos, bem como a qualidade desejada para o projeto. É impossível estabelecer previamente, com total precisão, esses parâmetros. Todos eles serão claramente identificados e quantificados no decorrer do plano do projeto. Entretanto, os parâmetros iniciais vão atuar como referências para o projeto e sua avaliação.
Projetos podem surgir como resultado de uma das seguintes necessidades ou demandas:
As demandas do mercado podem direcionar a necessidade por um projeto. Por exemplo, uma loja de e-commerce inicia um projeto para oferecer aos clientes a possibilidade de realizar compras através de redes sociais, dado a constatação de que a maioria da população utiliza mais da metade do tempo na Internet usando as redes sociais.
A tecnologia avança a passos largos. Todo dia há uma nova (e melhorada) versão de algum software, hardware ou eletroeletrônico que você usa. Com base nos avanços tecnológicos, as organizações reformulam seus produtos e serviços para obter vantagem competitiva. Por exemplo, uma empresa que adota a tecnologia mobile para disponibilizar acesso dos vendedores ao sistema de vendas através de tablets - durante a visita pessoal aos clientes - reduzindo o tempo do processo de vendas em várias horas.
É difícil pensar em uma empresa que não tem clientes, sejam eles internos ou externos. A voz do cliente normalmente direciona uma série de novos projetos. Em uma agência de publicidade, por exemplo, cada solicitação de um cliente é tratada como um projeto.
Organizações do setor privado e governamental geram novos projetos como resultado de novas regulamentações. Por exemplo, novas regulamentações de tributação inferem na alteração dos sistemas de vendas. Ou então novas regras para provedores de telecomunicações requerem grandes atualizações na infraestrutura para garantir taxas adequadas de velocidade.
Projetos também podem surgir a partir de necessidades da própria organização. Por exemplo, o projeto de criação de um portal interno (Intranet) surge com a necessidade dos departamentos internos de uma empresa em acessar e compartilhar informações em um local único, com o objetivo de melhorar a comunicação e a gestão do conhecimento.
Como o próprio nome diz alguns projetos também podem surgir a partir de questões de cunho social. Por exemplo, durante um surto de casos confirmados de Dengue, surge a necessidade de mobilizar agentes de saúde e voluntários para um grande projeto com o objetivo de eliminar os potenciais focos da doença.
Uma empresa de cursos de tecnologia, decidiu modernizar seus cursos atuais, para tanto, ela listou as principais necessidades que ela deve providenciar:
Para cada necessidade, podemos identificar um pequeno projeto. Observe que cada necessidade é:
Sérgio Magalhães
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